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美容院除了店租、产品等经营成本外,占比较大还有人员工资。高效人员管理,不仅可以提升人员使用效率,也可以更好节约经营开支。一些中小美容院经营者时常发生以下状况:盲目配置太多数量的美容师,超过日常经营需求,增加不必要的运营负担;有些却为了节约经营成本,仅招学徒工,服务顾客应接不暇、敷衍了事,结果得不偿失;内部缺乏配套的管理制度,对员工考核简单随意,自然流失率很高;对员工本着拿来主义,不重视持续培训和培养等等。这些都会导致美容院经营状况起伏不定,甚至险象环生。中小美容院经营者应该在人员结构、考核管理、培训指导等几个方面上进行优化改进。
  
  首先,在人员结构上要优化调整。可以通过经验丰富的美容师搭配经验不足的美容师或美容学徒,不必要全部为待遇要求较高的美容师,通过预约制合理分配时间来服务顾客,这样也有助于稳定美容队伍的稳定性。
  
  其次,在考核管理上要优化完善。美容师最关心的是自身薪资收入,经营者也关注每月的薪资发放。薪资组成一般为基本工资加提成奖金加补贴福利。实际薪资的发放应该建立在已经明确并公示的内部管理规定基础上,做到有依有据,而不是想当然、随意性。根据合理的奖罚管理规定来发放薪资,让美容师心服口服,否则难免会造成异议和争端,甚至有些美容院因此发生诉讼或身体冲突事件。


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